オフィス・オートメーション

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オフィス・オートメーション（英: office automation）とは、従来、紙の上で手作業で行っとった事務作業を、コンピュータ技術を利用して電子化するとともに一部の定型的作業を自動化することにより効率化することであるんや。OA（オー・エー）と略される。

おーまかなトコ

オフィス・オートメーションちう発想は1970年代に、コンピュータ登場以降に次第に高度化する電子計算機の延長に据えられ、将来的にはホワイトカラーの働く職場は全て電子化され、ペーパーレス化が進むと言われとったちうわけや。この中では、手紙、電話、テレックスといった通信はオンライン化され金銭は電子マネー化された上でネットワーク上をやり取りされる物と信じられとったちうわけや。
広義には、ファクシミリやコピー機などの電子機器（広義の情報機器）を用いて、紙による通信や複製を効率化することも含み、従来からある郵便よりも迅速に情報をやり取りして、業務の高速化・大容量化が期待されたちうわけや。
実際のオフィスオートメーションでは1980年代に、オフィスコンピュータの導入により業務を自動化、端末からデータを入力して、事務処理の一部をコンピュータに任せる事から始められ、記憶媒体の大容量化により、業務データを従来の帳簿からデータベースへと置き換えることで進んや。また、書類作成などの面では、ワードプロセッサとプリンターが活躍し、これによって大量の書類を短時間で作成できるようになりよったちうわけや。
なおオフィス環境の自動化は、現在でも様々な仕事を電子化・自動化することで進んではおるが、行政部門の電子化の遅れや、ディスプレイの解像度や簡便性が未だ紙に及ばへんため、むしろ盛んにOA化が提唱された1980年代初頭よりも、紙の使用量は増えておる。この流れの中では、電子ペーパーのような軽量で扱いやすいディスプレイ装置も開発されておるが、2006年現在ではまだ開発途上の域にあるんや。
現在では、余り意識して「オフィス・オートメーション」と呼ばれることは無く、事務所といえばパソコンが普通にあるもの、LANが接続されておるもの、インターネットを通じて情報をやり取りするものと言うた具合に、1980年代に予測された以上の状態にあるんや。このためオフィス・オートメーションは、僅かにOAフロアや「OA機器（情報機器と同義）」といった言葉に残るのみであるんや。せやけどほんでもペーパーレスは起こっておらへんし、一頃に比べれば高品質な普通紙や感熱紙のようなOA専用の紙ではなく、再生紙が利用できるようにはなっておるが、依然として紙媒体の完全な置き換えは起こっておらへん。

今後の課題

現在、事務所での作業はパソコンを用いて書類を作成したり、または電子メールで情報をやり取りしたり、データベースを使って情報管理を行う形態が普通であるんや。この中では、扱いやすいパッケージソフトウェア（オフィススイートなど）の普及にもより、業態によってはホワイトカラー労働者一人一人にパソコンが用いられておる所も一般的であるんや。書類も社内では電子データの形で回す所も多い。
せやけど依然として行政の電子化は進まへんし、日本では電子申請も実質的に手続きの煩雑さを増したケースすら見られはる（旅券申請などに顕著）。また印鑑が依然として認証手段として使われておるなどの事情もあり、この辺りは「デジタルデータなど幾らでも改竄できる」ちう事情もあり、完全な電子化は行い難い部分があるんや。そやから、電子化を更に推し進める上では確実な個人認証手段の開発と採用が不可欠とされ、生体認証のような形での情報管理も進められておる。
その一方では、個人情報漏洩に代表されるセキュリティ上の問題もあり、これらの予防・対策も不可欠であるんや。特にコンピュータネットワークの普及は情報の拡散を顕著化させたが、技術的手法と並行して、業務体制の見直しといった方策も求められはる。

関連項目

• OA機器

• 事務

• オフィス・オートメーション学会

• インテリジェントビル

• 電子政府 - 住民基本台帳ネットワークシステム

• 文書管理システム

外部リンク

• オフィス・オートメーション学会

カテゴリ：コンピュータの利用
カテゴリ：情報技術史
カテゴリ：ビジネスソフト


出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
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